Opis
Licencja FortiCare Premium Support na 1 rok dla urządzenia FortiWeb-600F (FC-10-FV60F-247-02-12) zapewnia pełne, całodobowe wsparcie techniczne od firmy Fortinet. To idealne rozwiązanie dla organizacji wymagających ciągłej dostępności systemów zabezpieczeń oraz szybkiej reakcji na incydenty techniczne i awarie sprzętowe.
Pakiet obejmuje zarówno pomoc ekspercką 24/7, jak i priorytetowe traktowanie zgłoszeń serwisowych, ekspresową wymianę uszkodzonego sprzętu (RMA), a także dostęp do aktualizacji oprogramowania i bazy wiedzy technicznej.
Główne elementy FortiCare Premium:
-
Wsparcie techniczne 24/7/365
— Stały dostęp do specjalistów Fortinet bez względu na strefę czasową czy porę dnia. -
Priorytetowe SLA i czas reakcji
— Szybkie rozwiązanie krytycznych problemów oraz najwyższy priorytet w systemie zgłoszeń. -
Zaawansowana wymiana sprzętu (RMA)
— Szybka wysyłka urządzenia zastępczego w razie awarii, ograniczająca czas przestoju. -
Dostęp do aktualizacji oprogramowania
— Możliwość pobierania najnowszych wersji firmware, patchy oraz funkcjonalnych usprawnień. -
Portal Fortinet Support
— Pełna historia zgłoszeń, dokumentacja techniczna, narzędzia diagnostyczne oraz forum społeczności Fortinet.
Korzyści:
-
Zapewnienie ciągłości działania infrastruktury zabezpieczeń FortiWeb
-
Szybka reakcja i ograniczenie czasu przestoju systemu
-
Pełna ochrona inwestycji w sprzęt i licencje Fortinet
-
Stały dostęp do ekspertów oraz najnowszych aktualizacji
Recenzje