Opis
Licencja FortiCare Premium Support na 1 rok dla FortiWeb-2000F (FC-10-FW2KF-247-02-12) to profesjonalna usługa wsparcia technicznego firmy Fortinet, przeznaczona dla użytkowników urządzenia FortiWeb-2000F. Zapewnia całodobowy dostęp do ekspertów Fortinet, skrócony czas reakcji na zgłoszenia oraz bieżące aktualizacje oprogramowania i sygnatur zagrożeń. To niezbędne wsparcie dla organizacji, które nie mogą sobie pozwolić na przestoje i wymagają stabilnego działania systemu ochrony aplikacji webowych.
Najważniejsze elementy licencji FortiCare Premium Support:
-
Wsparcie techniczne 24/7/365
-
Dostęp do globalnego zespołu inżynierów Fortinet przez całą dobę.
-
Szybka reakcja na zgłoszenia krytyczne (np. awarie systemu, problemy z bezpieczeństwem).
-
-
Priorytetowa obsługa zgłoszeń
-
Krótsze czasy odpowiedzi w porównaniu do standardowych pakietów.
-
Obsługa incydentów zgodnie z ustalonymi poziomami SLA.
-
-
Dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware’u
-
Regularne poprawki bezpieczeństwa i ulepszenia funkcjonalne.
-
Możliwość pobierania najnowszych wersji systemu FortiWeb.
-
-
Dostęp do portalu Fortinet Support
-
Zarządzanie zgłoszeniami, pobieranie aktualizacji, dostęp do dokumentacji technicznej.
-
Baza wiedzy i zasoby szkoleniowe.
-
Zastosowanie:
-
Średnie i duże organizacje – które potrzebują stabilności i ciągłości działania FortiWeb-2000F.
-
Firmy z wysokimi wymaganiami SLA – m.in. sektor finansowy, zdrowotny, publiczny.
-
Administratorzy IT i zespoły bezpieczeństwa, które potrzebują szybkiego dostępu do pomocy technicznej Fortinet.
FortiCare Premium Support na 1 rok (FC-10-FW2KF-247-02-12) to najlepszy wybór dla użytkowników urządzenia FortiWeb-2000F, którzy oczekują najwyższego poziomu wsparcia. Całodobowy dostęp do pomocy technicznej, aktualizacje systemu i szybka reakcja na incydenty to gwarancja bezpieczeństwa i ciągłości działania kluczowych usług sieciowych.
Recenzje