Opis
Licencja FortiCare Premium Support (FC-10-FV1KF-247-02-12) to kompleksowy pakiet serwisowy Fortinet, zapewniający najwyższy poziom wsparcia technicznego dla urządzenia FortiWeb-1000F przez okres 12 miesięcy. Oferuje całodobową pomoc techniczną (24x7), szybki dostęp do aktualizacji i poprawek bezpieczeństwa, a także zaawansowaną obsługę serwisową, niezbędną w środowiskach wymagających ciągłej dostępności i niezawodności.
Kluczowe elementy wsparcia FortiCare Premium:
-
Wsparcie techniczne 24/7 – dostęp do ekspertów Fortinet przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu
-
Aktualizacje oprogramowania i firmware’u – bieżący dostęp do najnowszych wersji systemu i poprawek bezpieczeństwa
-
Zaawansowana obsługa serwisowa – szybkie rozwiązywanie incydentów oraz dostęp do portalu wsparcia Fortinet
-
RMA (Return Merchandise Authorization) – szybka wymiana sprzętu w przypadku awarii (zgodnie z warunkami gwarancji)
Korzyści:
-
Zmniejszenie ryzyka przestojów dzięki priorytetowemu wsparciu
-
Bezproblemowe utrzymanie zgodności systemów z wymaganiami bezpieczeństwa
-
Szybka reakcja na problemy sprzętowe i programowe
-
Spokój i niezawodność w zarządzaniu urządzeniem klasy enterprise
Recenzje