Licencja FortiCare Premium Support (FC-10-FB45G-247-02-12) to roczne wsparcie techniczne dedykowane dla urządzeń Fortinet, zapewniające szybki dostęp do specjalistycznej pomocy, regularnych aktualizacji systemowych oraz usług wymiany sprzętu w razie awarii. Jest to usługa przeznaczona dla klientów, którzy wymagają stałej dostępności i wysokiego poziomu niezawodności w swojej infrastrukturze IT.
Kluczowe elementy FortiCare Premium:
-
Wsparcie techniczne 24/7 – całodobowy dostęp do pomocy technicznej Fortinet, zarówno przez telefon, jak i online, w tym szybka reakcja na zgłoszenia serwisowe.
-
Aktualizacje oprogramowania – dostęp do najnowszych wersji firmware’u, poprawek bezpieczeństwa oraz aktualizacji systemowych.
-
Zaawansowana obsługa RMA – usługa szybkiej wymiany sprzętu w przypadku awarii, minimalizująca przestoje operacyjne.
-
Dostęp do portalu FortiCare – możliwość zarządzania zgłoszeniami, monitorowania stanu sprzętu i pobierania zasobów technicznych.
-
Wsparcie od ekspertów Fortinet – bezpośredni kontakt z inżynierami, którzy pomagają w rozwiązywaniu problemów i doradzają w zakresie konfiguracji oraz optymalizacji działania urządzeń.
Licencja FC-10-FB45G-247-02-12 to doskonałe rozwiązanie dla firm i instytucji, które chcą mieć pewność, że ich urządzenia Fortinet działają z maksymalną wydajnością i są objęte profesjonalnym wsparciem przez cały rok.