Opis
FortiCare Premium Support to zaawansowany pakiet wsparcia technicznego zapewniający najwyższy poziom obsługi dla urządzeń Fortinet, w tym FortiManager-410G. 5 letnia licencja gwarantuje kompleksową pomoc techniczną 24/7, szybszy dostęp do specjalistów Fortinet oraz priorytetową obsługę zgłoszeń serwisowych.
Główne korzyści:
-
Całodobowe wsparcie techniczne 24/7/365 – kontakt z inżynierami Fortinet przez telefon, e-mail lub portal klienta.
-
Priorytetowa obsługa zgłoszeń – szybszy czas reakcji na krytyczne problemy.
-
Aktualizacje i poprawki oprogramowania – dostęp do najnowszych wersji systemu FortiManager oraz poprawek bezpieczeństwa.
-
Zaawansowane wsparcie serwisowe – pomoc w diagnostyce, konfiguracji i rozwiązywaniu problemów.
Zastosowanie:
-
Duże przedsiębiorstwa i korporacje, które zarządzają wieloma urządzeniami Fortinet i potrzebują niezawodnego narzędzia do centralnej administracji z gwarantowanym wsparciem.
-
Instytucje publiczne i administracja, gdzie wymagane są wysokie standardy bezpieczeństwa oraz szybka reakcja na incydenty.
-
Dostawcy usług zarządzanych (MSP), dla których nieprzerwane działanie systemów bezpieczeństwa u klientów jest priorytetem.
-
Centra danych i infrastruktury krytyczne, gdzie każda minuta przestoju może powodować znaczne straty operacyjne lub finansowe.
-
Firmy o rozproszonej strukturze (np. z wieloma oddziałami), które potrzebują centralnego punktu zarządzania politykami bezpieczeństwa i konfiguracją.
-
Dostęp do portalu FortiCare – zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi, pobieranie aktualizacji, przeglądanie dokumentacji.
Dzięki licencji FortiCare Premium, organizacje zyskują pewność, że w przypadku problemów mają dostęp do dedykowanego wsparcia technicznego 24/7, aktualizacji systemu, poprawek bezpieczeństwa oraz pomocy w zarządzaniu złożonymi środowiskami sieciowymi.
Recenzje