Opis
Licencja FortiCare Premium Support na rok to zaawansowany pakiet wsparcia technicznego dedykowany dla urządzenia FortiSwitch 648F. Zapewnia całodobowy dostęp do specjalistów Fortinet (24/7), szybkie czasy reakcji oraz dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania i poprawek bezpieczeństwa. Usługa została zaprojektowana z myślą o wymagających środowiskach sieciowych, w których liczy się niezawodność i natychmiastowe wsparcie.
Najważniejsze cechy:
– Całodobowe wsparcie techniczne (24/7)
– Aktualizacje firmware i poprawki bezpieczeństwa
– Zarządzanie zgłoszeniami przez Fortinet Support Portal
– Gwarantowane czasy reakcji (SLA)
– Dostęp do inżynierów Fortinet na poziomie eksperckim
Usługi dodatkowe:
-
Next Calendar Day Delivery Priority RMA
-
4-Hour Hardware Delivery Priority RMA
-
4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA
-
Secure RMA Service
Recenzje