Opis
FortiCare Premium Support to 3-letnia usługa wsparcia technicznego Fortinet dla przełącznika FortiSwitch 224E, zapewniająca całodobowy dostęp do pomocy technicznej, aktualizacje oprogramowania oraz szybką wymianę sprzętu w przypadku awarii (RMA).
Najważniejsze cechy:
-
Wsparcie techniczne 24/7 (telefon, e-mail, portal Fortinet)
-
Dostęp do wszystkich aktualizacji firmware i systemu operacyjnego
-
Priorytetowa obsługa incydentów i eskalacji technicznych
-
Usługa RMA – szybka wymiana uszkodzonego sprzętu
-
5-letni okres ważności wsparcia
-
Przeznaczona dla urządzenia FortiSwitch 224E
Usługi dodatkowe:
-
RMA (Return Merchandise Authorization)
-
Fortinet Technical Assistance Center (TAC)
-
Portal FortiCare do rejestracji i śledzenia zgłoszeń
-
Fortinet Support Tools
-
Powiadomienia o lukach bezpieczeństwa i aktualizacjach
-
Historia incydentów i raportowanie
-
Dostęp do bazy wiedzy Fortinet (Knowledge Base)
Dodatkowe informacje
Okres licencji
3 lata
Typ produktu
Licencja
Recenzje