Opis
Pięcioletni pakiet wsparcia FortiCare Premium to najwyższy poziom obsługi serwisowej Fortinet, zapewniający całodobowy dostęp do pomocy technicznej, aktualizacji oraz szybkiej wymiany sprzętu (RMA) dla FortiSwitch 124F-POE.
Najważniejsze cechy:
-
Wsparcie techniczne 24/7 (telefoniczne, e-mail, portal Fortinet)
-
Dostęp do wszystkich aktualizacji oprogramowania i firmware
-
Szybka obsługa incydentów oraz eskalacji technicznych
-
Usługa RMA z priorytetową wysyłką sprzętu zastępczego
-
Nieograniczony dostęp do bazy wiedzy i narzędzi Fortinet Support
-
5-letni okres obowiązywania licencji
-
Przeznaczony dla urządzenia FortiSwitch 124F-POE
Usługi dodatkowe:
-
RMA (Return Merchandise Authorization)
-
Fortinet Technical Assistance Center (TAC)
-
Portal FortiCare do zarządzania zgłoszeniami
-
Dostęp do Fortinet Support Tools
-
Subskrypcje powiadomień o zagrożeniach i aktualizacjach
-
Historia incydentów i raportowanie
Recenzje