Opis
Pięcioletnia usługa FortiCare Premium zapewnia najwyższy poziom wsparcia technicznego dla FortiSwitch 124F-FPOE – w tym całodobowy dostęp do pomocy producenta, aktualizacje oprogramowania oraz szybką wymianę sprzętu (RMA) w przypadku awarii.
Najważniejsze cechy:
-
Wsparcie techniczne 24/7 (telefon, e-mail, portal Fortinet)
-
Dostęp do wszystkich aktualizacji firmware i systemu operacyjnego
-
Priorytetowa obsługa zgłoszeń serwisowych i eskalacji
-
Usługa RMA – szybka wymiana sprzętu na nowy
-
5-letni okres obowiązywania licencji
-
Przeznaczona dla urządzenia FortiSwitch 124F-FPOE
Usługi dodatkowe:
-
RMA (Return Merchandise Authorization)
-
Fortinet Technical Assistance Center (TAC)
-
Portal FortiCare do rejestracji i śledzenia zgłoszeń
-
Dostęp do Fortinet Support Tools
-
Subskrypcje powiadomień o zagrożeniach i aktualizacjach
-
Historia incydentów i raportowanie
-
Dostęp do bazy wiedzy Fortinet (KB)
Recenzje