Opis
FortiCare Premium Support to kompleksowa, 5-letnia usługa wsparcia technicznego Fortinet dla przełącznika FortiSwitch 124F, obejmująca całodobową pomoc techniczną, dostęp do aktualizacji oraz priorytetową usługę wymiany sprzętu (RMA).
Najważniejsze cechy:
-
Wsparcie techniczne 24/7 (telefon, e-mail, portal Fortinet)
-
Dostęp do najnowszych aktualizacji firmware i systemu operacyjnego
-
Priorytetowa obsługa incydentów i eskalacji
-
Usługa RMA – szybka wymiana uszkodzonego sprzętu
-
5-letni okres ważności wsparcia
-
Przeznaczona dla urządzenia FortiSwitch 124F (FS-124F)
Usługi dodatkowe:
-
RMA
-
Fortinet Technical Assistance Center
-
Portal FortiCare do rejestracji i zarządzania zgłoszeniami
-
Fortinet Support Tools
-
Subskrypcje powiadomień o zagrożeniach
-
Historia incydentów i raportowanie
-
Dostęp do bazy wiedzy Fortinet (Knowledge Base)
Recenzje