Opis
Roczny pakiet FortiCare Premium to najwyższy poziom wsparcia Fortinet, zapewniający całodobową pomoc techniczną, dostęp do aktualizacji oraz szybką wymianę sprzętu (RMA) dla urządzenia FortiSwitch 124E-POE.
Najważniejsze cechy:
-
Wsparcie techniczne 24/7 (telefon, e-mail, portal Fortinet)
-
Nieograniczony dostęp do aktualizacji firmware i systemu FortiSwitch
-
Priorytetowa obsługa zgłoszeń i eskalacji technicznych
-
Usługa RMA – szybka wysyłka sprzętu zamiennego
-
5-letni okres ważności wsparcia
-
Dedykowane dla urządzenia FortiSwitch 124E-POE
Usługi dodatkowe:
-
RMA (Return Merchandise Authorization)
-
Fortinet Technical Assistance Center (TAC)
-
Portal FortiCare do rejestracji i śledzenia zgłoszeń
-
Fortinet Support Tools
-
Powiadomienia o aktualizacjach i lukach bezpieczeństwa
-
Dostęp do bazy wiedzy Fortinet (Knowledge Base)
-
Historia incydentów i raporty
Recenzje