Opis
FortiCare Premium Support to 5-letni pakiet kompleksowego wsparcia technicznego dla FortiSwitch 108F, zapewniający całodobowy dostęp do pomocy technicznej Fortinet, aktualizacje firmware oraz szybką wymianę sprzętu (RMA) w razie awarii.
Najważniejsze cechy:
-
Wsparcie techniczne 24/7 (telefon, e-mail, portal Fortinet)
-
Dostęp do wszystkich aktualizacji firmware i systemu FortiSwitch
-
Priorytetowa obsługa zgłoszeń i eskalacji
-
Usługa RMA – szybka wymiana sprzętu
-
5-letni okres obowiązywania licencji
-
Dedykowana dla urządzenia FortiSwitch 108F (bez PoE)
Usługi dodatkowe:
-
RMA (Return Merchandise Authorization)
-
Fortinet Technical Assistance Center (TAC)
-
Portal FortiCare do zarządzania zgłoszeniami
-
Fortinet Support Tools
-
Subskrypcje powiadomień o zagrożeniach i aktualizacjach
-
Historia zgłoszeń i raportowanie
-
Dostęp do bazy wiedzy Fortinet (KB)
Recenzje