Cechy usługi:
-
Wymiana urządzenia w trybie Next Business Day:
W przypadku awarii jednego z urządzeń Stormshield SN520 w konfiguracji HA, usługa gwarantuje, że uszkodzone urządzenie zostanie wymienione na nowe w następnym dniu roboczym (NBD). Dzięki temu organizacja nie doświadczy długotrwałych przestojów w ochronie sieci. -
Bezprzerwowa ochrona:
Usługa Next Business Day pozwala na utrzymanie ciągłości działania systemu zabezpieczeń, ponieważ konfiguracja HA zapewnia automatyczne przełączanie na zapasowe urządzenie, które przejmuje funkcje uszkodzonego sprzętu, aż do jego wymiany. -
Szybka diagnoza i wsparcie:
Po zgłoszeniu awarii, zespół wsparcia technicznego Stormshield przeprowadzi diagnostykę problemu i, jeśli okaże się to konieczne, zorganizuje szybką wysyłkę urządzenia zastępczego. Cały proces wymiany przebiega sprawnie, minimalizując czas nieaktywności systemu. -
Wsparcie logistyczne:
Usługa obejmuje nie tylko wymianę uszkodzonego urządzenia, ale także logistykę transportu, dostarczenie nowego sprzętu oraz odbiór uszkodzonego urządzenia, co zapewnia pełną obsługę w przypadku awarii. -
Zarządzanie w trybie HA:
W ramach usługi wsparcia, urządzenia działające w konfiguracji HA są monitorowane przez specjalistów Stormshield, którzy pomagają w zarządzaniu synchronizacją urządzeń oraz zapewniają płynne przełączenie w przypadku awarii. Zespół wsparcia może również pomóc w konfiguracji nowego urządzenia po jego dostarczeniu.
Korzyści:
-
Minimalizacja przestojów:
Dzięki wymianie uszkodzonego urządzenia w trybie Next Business Day, organizacja zyskuje pewność, że jej system zabezpieczeń będzie działał bez przerw, nawet w przypadku awarii jednego z urządzeń. Przełączenie na zapasowe urządzenie w konfiguracji HA zapewnia nieprzerwaną ochronę do momentu wymiany sprzętu. -
Bezpieczeństwo i ciągłość działania:
Usługa gwarantuje, że w przypadku awarii, system zabezpieczeń nie zostanie przerwany, a firma nie będzie narażona na zagrożenia z sieci. Dzięki szybkiej reakcji i wymianie urządzenia, organizacja może skupić się na swojej działalności, nie martwiąc się o przerwy w ochronie. -
Szerokie wsparcie i logistyka:
Dodatkowo, organizacja zyskuje pełne wsparcie logistyczne i techniczne, co ułatwia proces wymiany urządzenia. Transport, dostawa i odbiór uszkodzonego sprzętu są obsługiwane przez profesjonalny zespół. -
Optymalizacja kosztów:
Usługa Next Business Day pozwala uniknąć kosztów związanych z długotrwałymi przestojami, a szybka wymiana urządzenia minimalizuje ryzyko związane z potencjalnymi atakami lub utratą danych.
Wsparcie Next Business Day (wymiana urządzenia) dla Stormshield SN520 HA na okres 3 lat zapewnia organizacjom szybkie i skuteczne wsparcie w przypadku awarii sprzętu. Dzięki tej usłudze, urządzenie zostanie wymienione na nowe w następnym dniu roboczym, co gwarantuje minimalny czas przestoju i ciągłość ochrony sieci. Dodatkowo, wsparcie logistyczne, diagnostyka problemów oraz zarządzanie urządzeniami w konfiguracji HA sprawiają, że system zabezpieczeń działa sprawnie i bez zakłóceń.