Opis
Wsparcie Next Business Day (wymiana urządzenia) - dla Stormshield SN320 HA na okres 5 lat to usługa serwisowa, która zapewnia szybką wymianę urządzeń w przypadku awarii, gwarantując, że nowe urządzenie zostanie dostarczone następnego dnia roboczego. Usługa ta jest idealnym rozwiązaniem dla organizacji, które potrzebują maksymalnej niezawodności i ciągłości działania infrastruktury zabezpieczeń w trybie High Availability (HA).
Cechy usługi:
-
Wymiana urządzenia następnego dnia roboczego:
W przypadku awarii urządzenia Stormshield SN320 HA, usługa gwarantuje, że nowe urządzenie zostanie dostarczone i zainstalowane w ciągu następnego dnia roboczego. Dzięki temu organizacje minimalizują przestoje związane z uszkodzeniem sprzętu, co zapewnia ciągłość pracy sieci i usług. -
Wysoka dostępność:
Usługa jest przeznaczona dla urządzeń działających w trybie High Availability, co oznacza, że w przypadku awarii jednego urządzenia, drugie urządzenie w klastrze HA przejmuje jego funkcje, zapewniając minimalny wpływ na operacje. Wymiana uszkodzonego urządzenia następnego dnia roboczego zapewnia szybką naprawę, co pozwala uniknąć długotrwałych przestojów. -
Wsparcie logistyczne i transport:
Usługa obejmuje organizację transportu i dostawę nowego urządzenia do lokalizacji użytkownika w ciągu jednego dnia roboczego. Dzięki temu proces wymiany urządzenia przebiega sprawnie, bez konieczności angażowania dodatkowych zasobów organizacji. -
Zdalna konfiguracja i przygotowanie urządzenia:
Po dostarczeniu nowego urządzenia, zespół wsparcia może pomóc w jego konfiguracji, zapewniając, że nowe urządzenie będzie gotowe do pracy jak najszybciej. Zdalna konfiguracja urządzenia umożliwia szybsze przywrócenie pełnej funkcjonalności bez konieczności długotrwałych działań manualnych. -
Szybka reakcja na problemy z urządzeniami:
Usługa oferuje nie tylko wymianę sprzętu, ale również szybką pomoc techniczną w diagnozowaniu problemu, dzięki czemu organizacja nie musi martwić się o szczegóły związane z przyczyną awarii.
Korzyści:
-
Minimalizacja przestojów:
Gwarancja wymiany urządzenia w ciągu następnego dnia roboczego znacząco minimalizuje czas przestojów związanych z awarią sprzętu, co jest szczególnie istotne w organizacjach, gdzie każda minuta nieaktywności może prowadzić do strat finansowych lub operacyjnych. -
Kontynuacja pracy z minimalnymi zakłóceniami:
Dzięki szybkiemu przywróceniu pełnej funkcjonalności urządzeń działających w trybie High Availability, organizacja nie musi przerywać działalności, ponieważ drugie urządzenie w HA będzie kontynuowało obsługę ruchu sieciowego aż do momentu wymiany uszkodzonego sprzętu. -
Zwiększona niezawodność:
Usługa Next Business Day zapewnia, że w przypadku awarii sprzętu organizacja może liczyć na szybką i sprawną reakcję, co poprawia niezawodność infrastruktury i wzmocnia poziom bezpieczeństwa sieci. -
Zgodność z umowami SLA:
Usługa jest zgodna z umowami o poziomie usług (SLA), które zapewniają organizacjom, że urządzenie zostanie dostarczone i wymienione w ustalonym czasie, co jest kluczowe w kontekście zapewnienia zgodności z wymaganiami biznesowymi. -
Bezpieczeństwo i wsparcie logistyczne:
Zorganizowanie transportu oraz obsługi wymiany urządzenia przez profesjonalistów pozwala uniknąć dodatkowych problemów związanych z organizowaniem procesu wymiany na własną rękę, dając organizacjom poczucie bezpieczeństwa i komfortu.
Wsparcie Next Business Day (wymiana urządzenia) dla Stormshield SN320 HA na okres 5 lat to usługa, która zapewnia szybki czas reakcji w przypadku awarii urządzenia, gwarantując wymianę sprzętu w ciągu następnego dnia roboczego. To idealne rozwiązanie dla organizacji działających w trybie High Availability, które muszą zapewnić ciągłość działania swoich systemów zabezpieczeń sieciowych. Dzięki tej usłudze organizacje mogą uniknąć długotrwałych przestojów, zapewniając wysoką dostępność usług i bezpieczeństwo infrastruktury IT.
Dodatkowe informacje
Okres licencji
5 lat
Typ produktu
Licencja
Recenzje