Opis
Podstawowy serwis dla Stormshield SN220 HA na okres 3 lat to usługa zapewniająca podstawową pomoc techniczną oraz wsparcie dla urządzenia Stormshield SN220 w konfiguracji High Availability (HA). Usługa ta zapewnia niezbędne wsparcie, aby urządzenia działały bez zakłóceń przez cały okres trwania umowy serwisowej, z gwarancją utrzymania wysokiej dostępności i ciągłości pracy.
Cechy produktu:
-
Wsparcie techniczne 24/7 (w godzinach roboczych):
Użytkownicy mogą korzystać z pomocy technicznej w przypadku awarii lub problemów z konfiguracją urządzenia Stormshield SN220 HA. Serwis obejmuje pomoc w zakresie instalacji, konfiguracji oraz diagnostyki urządzenia. -
Aktualizacje oprogramowania:
Serwis obejmuje dostarczanie regularnych aktualizacji oprogramowania i poprawek bezpieczeństwa, co pozwala na bieżąco aktualizować urządzenie i zapewniać jego bezpieczeństwo oraz wydajność. Dzięki tym aktualizacjom urządzenie będzie mogło reagować na nowe zagrożenia i utrzymywać pełną kompatybilność z najnowszymi standardami. -
Pomoc w konfiguracji i zarządzaniu:
Usługa zapewnia wsparcie w zakresie konfiguracji urządzeń w trybie High Availability, co obejmuje pomoc w synchronizacji ustawień między urządzeniami oraz konfiguracji failover, by zapewnić ciągłość działania sieci. -
Rozwiązywanie problemów i naprawa:
W ramach serwisu użytkownicy mogą liczyć na pomoc przy rozwiązywaniu problemów związanych z konfiguracją urządzenia, problemami z synchronizacją czy błędami w działaniu urządzenia. Jeśli konieczne jest przeprowadzenie naprawy, usługa obejmuje diagnozowanie problemu i usunięcie awarii. -
Monitoring i wsparcie w przypadku awarii:
Serwis zapewnia monitoring urządzenia Stormshield SN220 HA i szybką reakcję w przypadku awarii. Usługa zapewnia także wsparcie w procesie przełączania na urządzenie zapasowe w przypadku wykrycia problemów w głównym urządzeniu. -
Pomoc przy zarządzaniu wydajnością:
Serwis obejmuje doradztwo w zakresie optymalizacji wydajności urządzeń w konfiguracji HA, co pomaga organizacjom w pełni wykorzystać możliwości urządzenia i uniknąć spadków wydajności w obciążonych środowiskach.
Korzyści:
-
Zwiększenie stabilności i niezawodności:
Usługa serwisowa gwarantuje, że urządzenia Stormshield SN220 HA będą działać stabilnie, minimalizując ryzyko przestojów dzięki bieżącemu wsparciu oraz dostarczaniu aktualizacji bezpieczeństwa i poprawek. -
Dostęp do ekspertów:
Dzięki serwisowi użytkownicy mają dostęp do wysoko wykwalifikowanych ekspertów technicznych, którzy pomogą w rozwiązywaniu problemów oraz w optymalizacji konfiguracji urządzenia w trybie High Availability. -
Ciągłość działania:
W przypadku awarii lub problemów z jednym z urządzeń, serwis pomoże w szybkim przełączeniu na zapasowe urządzenie, co zapewni ciągłość działania infrastruktury sieciowej bez zakłóceń. -
Szybkie rozwiązywanie problemów:
Dzięki wsparciu serwisowemu, organizacje mogą szybko reagować na problemy, co minimalizuje czas przestoju i ryzyko zakłóceń w działalności firmy. -
Optymalizacja pracy urządzenia:
Usługa pomaga w pełni wykorzystać możliwości urządzeń Stormshield SN220 HA, co pozwala na osiągnięcie lepszej wydajności i efektywności w codziennym działaniu.
Podstawowy serwis dla Stormshield SN220 HA na okres 3 lat zapewnia kompleksowe wsparcie i pomoc techniczną dla urządzeń Stormshield SN220 w konfiguracji High Availability. Usługa obejmuje pomoc przy konfiguracji, diagnostyce, rozwiązywaniu problemów oraz aktualizacjach oprogramowania, gwarantując stabilność i bezpieczeństwo urządzenia przez cały okres trwania serwisu. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą zapewnić ciągłość działania i minimalizować ryzyko przestojów w swojej infrastrukturze IT.
Dodatkowe informacje
Okres licencji
3 lata
Typ produktu
Licencja
Recenzje